FAQ

Verzending & Levering

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?

Alle sneakers verzenden we binnen 2 werkdagen.

Welke verzendmethodes bieden jullie aan?

Wij verzenden alleen aangetekend met PostNL.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code per e-mail.

Verzenden jullie internationaal?

Ja, wij verzenden wereldwijd. De verzendkosten en levertijden verschillen per land.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten binnen Nederland zijn 7,25 (alle bestellingen worden aangetekend verzonden). Bij internationale bestellingen zijn de kosten afhankelijk van de bestemming. Voor meer vragen, neem contact op via WhatsApp.

Wat gebeurt er als mijn pakketje verloren gaat of beschadigd aankomt?

Alle bestellingen worden aangetekend verzonden en zijn dus verzekerd tegen diefstal en beschadigingen. Mocht er een probleem zijn met de levering, neem contact op via WhatsApp

Bestellingen & Betalingen

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Wij accepteren de volgende betaalmethodes: iDEAL, PayPal, Klarna (achteraf betalen).

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen nadat ik heb besteld?

Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen we deze meestal niet meer wijzigen of annuleren. Neem zo snel mogelijk contact op via WhatsApp.

Hoe weet ik of mijn bestelling is bevestigd?

Na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met de details van je aankoop. Controleer je spamfolder als je deze niet hebt ontvangen.

Kan ik achteraf betalen?

Ja, wij bieden achteraf betalen via Klarna. Selecteer deze optie bij het afrekenen.

Retouren & Ruilen

Moet ik zelf de retourkosten betalen?

Ja, de retourkosten zijn voor de koper, tenzij wij een fout hebben gemaakt in de bestelling.

Kan ik mijn sneakers ruilen voor een andere maat?

Alleen nieuwe paren kunnen geruild worden als we deze op voorraad hebben. Neem contact met ons op, en we kijken of we de juiste maat kunnen leveren.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg na een retour?

Binnen 5-7 werkdagen na ontvangst en controle van de retourzending.

Productinformatie & Authenticiteit

Zijn alle sneakers op jullie website 100% authentiek?

Ja, wij controleren alle sneakers zorgvuldig op echtheid voordat ze worden verkocht.

Hoe controleren jullie of een sneaker echt is?

Door jarenlang verzamelen is er genoeg kennis en ervaring om te beoordelen of de sneakers echt zijn. Daarnaast worden alle schoenen door minimaal twee mensen beoordeeld.

Hoe bepalen jullie de staat van tweedehands sneakers?

Wij gebruiken een beoordelingssysteem met categorieën zoals “Zo goed als nieuw”, “Licht gedragen” en “Gedragen”. De conditie wordt ook in de productbeschrijving vermeld.

FAQ

Inhoudsopgave